Что происходит сейчас.
Что должно измениться.
Соберите описание процесса для обсуждения с командой или разработчиком. Это основа разговора; технические требования можно подготовить вместе.
Начните с одного реального случая.
Опишите путь заявки, заказа, документа или обращения. Укажите начало, участников, используемые сервисы и нужный результат. Добавьте один случай, который пошёл не по обычному пути.
Если объём операций или время неизвестны, запишите это прямо. Полное ТЗ, точная оценка бюджета и выбор технологий заранее не нужны. На первом разговоре можно уточнить проблему и определить первый полезный этап.
После заполнения скачайте или скопируйте описание. Его можно обсудить с коллегами, дополнить и передать специалисту удобным способом.
Обсудим ваш процесс
и первый полезный этап.
Покажите один пример работы и расскажите, что хотите изменить. Предложу вариант решения и ориентир стоимости. Готовое техническое задание для начала не нужно.